よくあるご質問を掲載しております。
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この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お申し込み後、1～2週間程度でお手元に商品をお届けします。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格 本体799円 (10%税込) です。第2号以降は本体2,036円(10%税込) 、第82号以降は2,299円 (10%税込) 、第118号以降は2,499円 (10%税込) です。お届け商品ごとの請求となります。
マイページにご登録頂けますと、マイページで定期購読のお支払方法、住所等のご登録内容の変更、商品の発送、購入、お支払い状況が簡単に確認出来ます。
マイページ : https://hc-j.jp
4週ごとに2号分（偶数号と奇数号）がセットになった定期購読版を奇数号の発売日にお届けします。
※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
2019年9月10日（火）までに定期購読をお申し込みいただければ、「特製DVD収納ボックス」を第2号と一緒に、「舞台機構解説DVD、鳥居派絵看板ポストカードセット」を第3号と一緒にお届けします。
2019年9月11日（水）以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情や在庫状況により配達日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 11：00～20：00（土日祝日以外）
※2019年9月18日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。7, 27, 55, 83号をお届けの際に、特製バインダーをお届けいたします。※特製バインダ―（2冊組）は、990円(税込)になります。
書店でご購読のお客様は、7号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
またはアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
14冊分のマガジンを綴じられます。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
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※2019年9月18日から 11：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
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1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
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18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合せください。
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150号までの予定です。
ラインナップは予告なく変更になる場合があります。
1 - 30号 : 歌舞伎 DVDコレクション ラインナップ
31 - 60号 : 歌舞伎 DVDコレクション ラインナップ 31 - 60号
61 - 100号：歌舞伎 DVDコレクション ラインナップ61-100号
101-150号：歌舞伎 DVDコレクション ラインナップ101-150号
いつも弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。
『歌舞伎特選DVDコレクション』が発売されて以来、厳しいコスト削減を行いつつより良い品質の商品を提供出来るよう最大限の努力をして参りましたが、昨今における円安による原材料および輸送価格高騰の影響を吸収しきれず、このたび価格の変更をさせて頂く運びとなりました。
つきましては、2024年2月21日（水）発売の118号より税抜き価格2,272円（税込価格2,499円）と商品価格を改定させて頂きます。
今後とも製品の品質向上とお客様に喜ばれる商品開発に努力する所存でございます。
何卒、諸事情をご賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
『 歌舞伎 特選 DVD コレクション 』を ご 購読 頂き 、 誠に有難うございます。
2022年 11 月 30 日に 発売しました 8 6 号 「 井伊大老 」の 音声に技術的な不具合がございました。
【定期購読者様】
2023年4月5日頃お届け予定の94-95号に代替品を同梱いたします。
【書店購入のお客様】
2023年3 月 22 日発売の 94 号 に代替品を同梱いたします。
94号をご購入されないお客様は代替DVDをこちらからお申込みください。
1週間ほどで発送いたします。（DVDのみで、ケースやマガジンは付きません。）
皆様に大変なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げますと共に、
何卒寛容なご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも『 歌舞伎 DVD コレクション 』 をご愛読賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お問い合わせ、ご質問等は下記までお願いいたします。
TEL : 0120- 073- 661 ：平日 1 0 ：00 ～18： 00
FAX : 0120 -745 -567 : お 問い合わせの際は 必ずお客様のご連絡先を明記ください。
ウェブサイト :
下記の問い合わせフォームからお願いします。
「歌舞伎特選DVDコレクション」第96号について、10ページに掲載している八代目坂東彦三郎さんの写真が九代目坂東彦三郎さんの写真となっておりました。
訂正したページは、こちらからダウンロードいただけます
読者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びし、訂正いたします。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
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